ZEV Brukervilkår

Sist oppdatert: 10. april 2026

Disse brukervilkårene ("Brukervilkårene") gjelder for sluttbrukere ("Bruker") som benytter lade- og parkeringstjenester via ZEV-tjenesten ("Tjenesten").

Tjenesten leveres av enkeltpersonforetaket Øksendal (org.nr. 936 781 810), som driver tjenesten under navnet ZEV ("ZEV"), med e-post hei@zev.no og adresse Rektor Qvigstads gate 5, 9009 Tromsø.

ZEV leverer lade- og parkeringstjenester i eget navn og er avtalepart overfor Bruker.

Bruk av Tjenesten

Bruker starter bruk ved å skanne QR-kode.

Før oppstart presenteres priser, vilkår og betalingsinformasjon fastsatt av ZEV.

Ved reservasjon av beløp via Vipps eller betalingskort anses Bruker å ha akseptert Brukervilkårene.

Tjenesten leveres umiddelbart når Bruker starter en ladesesjon ved å skanne QR-kode og reservere beløp via Vipps eller betalingskort.

Betaling

Betaling for lade- og parkeringstjenester skjer til ZEV via Vipps eller betalingskort.

ZEV er betalingsmottaker og belaster Bruker for levert tjeneste.

Oppgjør til underleverandører skjer mellom ZEV og underleverandørene og berører ikke Brukers betalingsforpliktelser overfor ZEV.

Endelig beløp beregnes etter avsluttet ladesesjon basert på faktisk tidsbruk og energiforbruk.

Eventuelle feil i måleutstyr eller underleverandørens leveranse håndteres av ZEV overfor Bruker.

Brukers ansvar

Bruker er ansvarlig for korrekt og aktsom bruk av kjøretøy, lader og parkeringsplass.

Bruker bekrefter å ha gyldig bilforsikring.

Bruker er ansvarlig for skader Bruker påfører tredjepart eller underleverandørens eiendom.

Parkering er kun tillatt når bilen er koblet til laderen og man har startet sesjonen med ZEV. Når laderen er koblet fra, plikter Bruker å flytte kjøretøyet uten ugrunnet opphold.

Eventuell parkering etter avsluttet ladesesjon kan medføre tilleggskostnader fastsatt av ZEV for Bruker.

ZEV er ansvarlig kontaktpunkt for Bruker ved spørsmål, klager eller reklamasjoner knyttet til Tjenesten. Bruker kan kontakte ZEV via e-post hei@zev.no.

Angrerett

Tjenesten gjelder parkering og lading som leveres umiddelbart ved bruk.

Ved oppstart av ladesesjon samtykker Bruker til at levering starter umiddelbart, og at angreretten dermed bortfaller når tjenesten er påbegynt, jf. angrerettloven § 22 bokstav c.

Ansvar og ansvarsbegrensning

ZEV tilstreber at Tjenesten fungerer som beskrevet, men gir ingen garantier for kontinuerlig tilgjengelighet, spesifikk ladeeffekt eller at Tjenesten til enhver tid er fri for avbrudd eller tekniske feil.

ZEVs ansvar overfor Bruker er begrenset til det beløpet Bruker har betalt for den aktuelle ladesesjonen, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

ZEV er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tap av inntekt, tap av data eller annet følgetap.

Force majeure

ZEV er ikke ansvarlig for forhold utenfor ZEVs kontroll, herunder feil i strømnett, mobilnett eller underleverandørers tekniske systemer, i den grad dette er tillatt etter ufravikelig lovgivning.

Endringer

ZEV kan oppdatere Brukervilkårene med virkning fra publisering.

Lovvalg og verneting

Brukervilkårene er underlagt norsk rett.

Tvister avgjøres av norske domstoler med Troms og Senja tingrett som verneting.

Bruker kan også bringe en tvist inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget der dette er aktuelt.